„Vždyť jsem to myslel dobře.“ Nejnebezpečnější věta mezilidské komunikace nezní agresivně. Přesune pozornost od způsobené škody do hlavy toho, kdo jednal – a ze zraněného udělá útočníka na dobrodince.
#psychologie #vztahy #komunikace
runarov.cz
Rukojmí slušnosti: Past dobrého úmyslu
Úmysl je jediný svědek, kterého si obhajoba přivádí s sebou a kterého nelze vyslechnout.