Ce titre vous paraît-il extrême ? Est-ce trop demander que les réfrigérateurs ou les cuisinières fonctionnent au moins pendant six ans ? On peut se poser la question quand on voit des entreprises qui ...

Dès lundi, les consommateurs québécois jouiront de nouvelles protections lors de l’achat d’électroménagers et de biens électroniques grâce à la GBF.

La nouvelle loi sur la réparabilité et sa garantie de bon fonctionnement entre en vigueur au Québec dès lundi.

Je marchais tranquillement à la noirceur sur le trottoir d’une rue résidentielle de Montréal quand une forte lumière a soudainement jailli d’un immeuble à ma gauche. Un indicateur surplombant une caméra s’est allumé du même coup, probablement pour que je comprenne que j’étais filmée et que je n’avais pas intérêt à aller voler un colis sur ce balcon-là.

Un appareil qui se détériore prématurément donne-t-il automatiquement droit au remboursement de son prix d’achat ?

Des propriétaires de voitures gravement défectueuses sont forcés d’entreprendre des procédures judiciaires coûteuses pour obtenir réparation.

Les magasins Tanguay devront se conformer à la nouvelle garantie légale de bon fonctionnement, qui entre en vigueur ce lundi 5 octobre. La Cour supérieure du Québec a tranché. La garantie sera applicable comme prévu à plusieurs électroménagers et appareils électroniques neufs.

Le Bureau de la concurrence a lancé une enquête sur l’utilisation des politiques de prix annoncé minimal dans le secteur de l’épicerie. Ces politiques, qui peuvent être imposées par les fournisseurs o...

Je ne me souviens pas si je vous l’ai déjà dit, mais j’ai longtemps été pourri côté épargne.

Un leader du prêt rapide au Québec impose des taux criminels à des clients vulnérables, selon des experts. Alterfina affirme respecter les lois.

La mesure entre en vigueur le 5 octobre 2026 au Québec.

YouTube video by Forbrukerrådet - Norwegian Consumer Council

Trois passagers ont vécu un trajet infernal avec Amigo Express en raison d’un conducteur qui a multiplié les comportements dangereux.

Dans cette chronique, nous vous donnons des idées concrètes pour placer votre argent.

Le Royaume-Uni oblige les institutions financières à rembourser les victimes de fraude, même si elles ont donné elles-mêmes leurs informations bancaires à une personne qui les a manipulées. Au Québec,...

Pourra-t-on bientôt acheter ses billets de concert au juste prix au Québec ? Oui, en théorie, puisqu’une nouvelle loi interdira samedi la revente spéculative. Mais dans la pratique, le combat est loin...

Pour convaincre ses abonnés de se lancer comme elle dans le marketing numérique, Sheryann Champagne Blais ne manquait pas d’arguments.

The scam-ridden platform failed to block a phony listing of the most famous address in the country

Des étudiants alertent les jeunes Québécois à la recherche d’emplois d’été après avoir été «dupés» par une entreprise de tutorat en ligne.

Un membre du crime organisé africain lui a soutiré près de 284 000 $ en orchestrant durant des mois une fraude amoureuse.

La garantie légale de bon fonctionnement entrera en vigueur le 5 octobre 2026. Elle s’inscrit dans le cadre de la réforme de la Loi protégeant les consommateurs contre l’obsolescence programmée et fav...

Des organismes demandent à Ottawa de revenir sur sa décision de mettre fin au principal programme qui les soutenait.

L’ensemble des consommateurs canadiens ont bénéficié des retombées positives des projets financés par ce programme.

YouTube video by Alexandre Plourde

L’Office de la protection du consommateur (OPC) met les consommateurs en garde contre certaines pratiques commerciales de l’entreprise Toiture Darlex (9296-3867 Québec inc.). Selon ce que les consomma...

Des dizaines de clientes se retrouvent sans robe de mariée ou de bal et sans remboursement de centaines de dollars, à quelques jours de leur événement.

Une centaine de clients de la compagnie Forfaits Québec sont incapables de se faire rembourser leur forfait vacances subitement annulé.

YouTube video by Radio-Canada Info

Le Centre antifraude du Canada a reçu 149 signalements d’hameçonnage et de transferts électroniques frauduleux.

The exploit shows the extreme risk of offloading technical support to AI.

Option consommateurs porte plainte après que son nom a servi à piéger des PME québécoises.

Des réseaux d’Airbnb illégaux ont pris d’assaut des tours à logements du centre-ville et ni la Ville ni les propriétaires n’arrivent à les repousser.

Le gouvernement fédéral abolit le Bureau de la consommation qui aidait de nombreux organismes, notamment à travers des projet de recherche financés.

Des entreprises de Rouyn-Noranda demandent à la Ville de mieux encadrer la vente itinérante sur le territoire.

La boutique Scarlett & Marie Montréal est la dernière d’une longue série qui exploite le réflexe d’achat local des Québécois.

Un entrepreneur de la région de Québec, connu pour s’être grassement enrichi sur le dos d’aînés, a écopé de 75 000$ d’amendes.

Christine Fréchette abat ses dernières cartes pour abaisser le coût de la vie au Québec, à quelques semaines des vacances estivales.

André Charbonneau n’a jamais vu un degré aussi élevé de sophistication dans une tentative d’arnaque utilisant le nom de Desjardins

Le Conseil québécois du commerce de détail dénonce une «concurrence déloyale» et presse Ottawa d’intervenir.

Des commerçants anticipent de fortes augmentations de prix, notamment sur les électroménagers à partir d’octobre.

L’argent n’est jamais passé par ses mains et a été versé directement au rénovateur.

Ottawa planche actuellement sur différentes façons de s’attaquer au fléau des fraudes utilisant l’Intelligence artificielle (IA)

Un retraité de l’Estrie a englouti une grande partie de ses économies après avoir fait confiance à un message bidon du premier ministre.

Jusqu’à 20 000 $ l’unité : c’est la coquette somme que les amateurs de hockey sont invités à payer, sur un site de revente, pour assister au deuxième match de la série entre le Canadien et les Sabres,...