Reposted by OFF
perspective-daily.de/article/5017...
Sehr hilfreicher Artikel
perspective-daily.de
So entschärfst du Streit, ohne klein beizugeben
Ein einziger Satz kann einen Streit eskalieren lassen – oder ihn entschärfen. 7 Mediator:innen verraten, welche Formulierungen helfen und warum sie so wirksam sind.