こんにちは。SmartHRで情シスソリューション領域でUXライターをしているhebikoです。最近ハマっているのは長谷川あかりさんのレシピで料理を作ることです。 先日、社内で「この仕様ってどうだっけ？」といった質問に答えてくれるAIアシスタントを作りました。この記事では、そのAIアシスタント「ジョナ」をチームで育ててきた過程と、作ってわかったことを紹介します。 ジョナとは 「情シスソリューシ...

「この操作は、ヘルプページを読まないと分からないな」 新しい機能の画面を見たとき、そう感じたことがありました。 その瞬間、心がチクッと痛みました。 ヘルプページで解決できるのはとても大切なことです。 迷ったときに頼れる場所があることは、ユーザーにとって大きな安心になります。 でも同時に、「プロダクト自体を迷わせない設計にできないだろうか」とも考えました。 ヘルプページで支えるだけでなく、画面...

短歌と酒が好き

こんにちは。テクニカルライターチームの近藤（@konyukiwork.bsky.social）です。 2025年は、生成AIがものすごいスピードで発展し、「どうやったらうまく活用できるのか？」と試行錯誤を重ねた1年でした。 今回は、サイボウズのテクニカルライターが、生成AIを活用してリリースノート作成を効率化した事例をご紹介します。 どんな課題があった？ 製品アップデートの頻度が増え、リリースノー...

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