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迷わないプロダクトをつくりたい。ヘルプを書く仕事からUXライターへ異動した話|mugi
「この操作は、ヘルプページを読まないと分からないな」 新しい機能の画面を見たとき、そう感じたことがありました。 その瞬間、心がチクッと痛みました。 ヘルプページで解決できるのはとても大切なことです。 迷ったときに頼れる場所があることは、ユーザーにとって大きな安心になります。 でも同時に、「プロダクト自体を迷わせない設計にできないだろうか」とも考えました。 ヘルプページで支えるだけでなく、画面...