#Meme Mittwoch
Ziele auf Aktivitäten zu legen, führt häufig zu falschem Verhalten.
"Jeder von euch muss 10 Tickets pro Tag bearbeiten." klingt zunächst harmlos.
Und dann machen alle knowledge worker jeden Tag 10 Tickets zu.
Ob es den Kunden geholfen hat? Keine Ahnung.
