Закрывала кредит.Даже чуть раньше срока, а в системе что-то не то,видимо.Из-за этого начислили дополнительные проценты.Месяц почти билась, пыталась объяснить, что не должна эту сумму оплачивать. В итоге пришлось оплатить.Но после очередного обращения,в том числе в центральный банк, деньги вернули.