In ‘Meer mens, minder regels’ pleiten Mathias Vaes en Ignace Van Doorselaere voor meer klantgerichtheid in het sociale werkveld: “Als een klant ervaart dat het in een winkel om hem draait, volgt al de rest.”
sociaal.net
'We zijn te veel met onszelf bezig en te weinig met onze cliënten'
Mathias Vaes en Ignace Van Doorselaere schreven het boek 'Meer mens, minder regels'.