note.com
言葉は「届いて」初めて意味になる 〜 誤解と信頼を左右するコミュニケーションの核心 〜|リス
私たちは日々、数多くの言葉を口にしています。 挨拶、会話、仕事、SNS、メッセージ…。 これらのコミュニケーションは一見当たり前のように見えますが、本質は極めて複雑で繊細な行為です。 「言った」=「伝わった」ではありません。 むしろ、多くの場合は 「伝わったつもり」「聞いたつもり」で終わっています。 言葉は、相手の理解に届いて初めて成立します。 そして、届かなかった言葉には、必ず「影響」だけ...