Если человек говорит, что ему нужна помощь, но не рассказывает о проблеме, стоит помочь ему отвлечься. Позвонить, провести время вместе.
Если вы видите, что ему плохо, но он не говорит этого, то смотря на уровень доверия, стоит либо сказать лично что вас беспокоит его стояние, либо ждать пока скажет