コメントありがとうございます!
せっかく独特なコンセプトがあったのにリアルとバーチャルを完全に切り離してしまう選択ができてしまうのはもったいないですよね。。。
お手紙メインでしたいときにお話残数があるといつかかってくるのかと落ち着かないこともあったのは事実ですが1通話すらしたくないってことは無いですし、最低限のコンセプト体験はどのプランでも残して新規さんでも躊躇なく一端でも経験できるといいなって
(価格設計的にトーク無しを下げちゃったものだから、無し割合いが増えすぎると経営がきつそうな気もする)