Geen enkele gemeentelijke chatbot voldoet aan de wettelijke toegankelijkheidseisen die de overheid stelt aan websites en webapplicaties. Ten opzichte van een eerder onderzoek, uit het voorjaar van 202...

Chatbots bakken er weinig van, kopte de papieren editie van Binnenlandse Bestuur vorige week naar aanleiding van een onderzoek naar de dienstverlening en toegankelijkheid van gemeentelijke chatb...

Jules Ernst, digitale monitor

Wat raar toch dat de belastingdienst en Digid niet in staat zijn websites te bouwen die aan de wet voldoen. Kijk en huiver hoe hier met toetsenbord belangrijke… | 29 comments on LinkedIn

Bijna alle gemeenten hebben nog een account op X, maar minder dan de helft maakt er actief gebruik van. Twintig procent geeft in de bio aan niet te reageren op tweets.